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用户之间的纠纷处理：

1.1、可向福建东恒网络科技有限公司的客服人员投诉并举证，用户须提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政、司法机关文件和其他福建东恒网络科技有限公司要求提供的相关证据。

经福建东恒网络科技有限公司审核确认后，可给予必要的协助和支持。

1.2、用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家行政、司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。

福建东恒网络科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政、司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

用户与福建东恒网络科技有限公司之间的纠纷处理

2.1、对福建东恒网络科技有限公司的服务有任何异议的，可向福建东恒网络科技有限公司客服人员投诉并举证。查证属实的，福建东恒网络科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予必要的补偿。

2.2、对福建东恒网络科技有限公司的服务有任何异议的，也可根据双方约定的36游戏网站《用户协议》，依法向福建东恒网络科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼。